Retourbeleid
Laatst bijgewerkt: 8 november 2026
14 dagen herroepingsrecht
Bedacht? Je kunt je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling annuleren, zonder opgave van reden. Komt je bestelling in meerdere pakketten, dan gaan de 14 dagen in zodra je het laatste ontvangt.
Zo retourneer je een artikel
- Log in op je account, open de bestelling en kies Retourneren. Je kunt ons ook mailen op info@deadsailorapparel.com met je bestelnummer, of het modelformulier voor herroeping hieronder gebruiken.
- We bevestigen je retour en sturen je een retourlabel.
- Stuur het artikel of de artikelen terug binnen 14 dagen nadat je ons hebt laten weten dat je wilt herroepen.
Staat van geretourneerde artikelen
Je mag het artikel bekijken en passen zoals je dat in een winkel zou doen. Stuur het ongedragen, ongewassen en onbeschadigd terug. Vertoont het artikel meer gebruikssporen dan nodig is om het te beoordelen, dan mogen we de waardevermindering inhouden op je terugbetaling.
Kosten voor retourzending
- Bestellingen van € 100 of meer: retourneren is gratis. We leveren kosteloos een retourlabel.
- Bestellingen onder € 100: het retourlabel kost € 7,95 en wordt ingehouden op je terugbetaling.
Is het artikel defect of hebben we het verkeerde artikel gestuurd, dan is retourneren altijd gratis.
Terugbetaling
We betalen de volledige aankoopprijs terug, inclusief de oorspronkelijke standaardverzendkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van je herroeping. We mogen de terugbetaling uitstellen tot we het artikel terug hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als je bestelling.
Ruilen
We bieden geen directe ruil. Retourneer het artikel voor een terugbetaling en plaats een nieuwe bestelling in de maat die je nodig hebt.
Beschadigde, defecte of verkeerde artikelen
Komt je artikel beschadigd aan, heeft het een defect of is het niet wat je bestelde, mail ons dan binnen 14 dagen na levering met je bestelnummer en een foto. We sturen je kosteloos een vervangend artikel of betalen het volledige bedrag terug.
Modelformulier voor herroeping
Vul dit formulier alleen in en stuur het alleen terug als je je aankoop wilt herroepen.
Aan: Handelsonderneming PJB, handelend onder de naam Dead Sailor Apparel, Viermorgen 23, 3317 DT Dordrecht, Nederland, info@deadsailorapparel.com
Ik deel hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:
— Bestelnummer: ___________
— Artikel(en): ___________
— Besteld op / ontvangen op: ___________
— Naam: ___________
— Adres: ___________
— Handtekening (alleen als dit formulier op papier wordt verstuurd): ___________
— Datum: ___________